言葉の壁を越えた
ビジネスを支援する

はなして翻訳

接客会話を学習したドコモ独自の翻訳技術により、丁寧な翻訳を可能に。
あなたのビジネスをもう一歩先へ。

こんなシーンで活躍

  • 利用シーン1
    1.

    もう言葉の壁で販売機会を逃しません

    13か国語に対応しており訪日外国人の96%※をカバー。

    • 日本政府観光局(JNTO) 2017年度 国別訪日外客数
  • 利用シーン2
    2.

    電話対応に

    オペレーターや通訳が居なくても電話対応による外国人の満足度、対応の質が上がります。

  • 利用シーン3
    3.

    飲食業での接客に

    食材の説明やアレルギーの有無などを確実に確認。
    日本料理を安心して楽しんで頂くために。

  • 利用シーン4
    4.

    小売店での接客に

    日本語と同じように、お似合いの色やデザインなどのお勧めができます。
    言葉の壁を超えて、お客様一人一人にとってよいものを提供したいから。

法人向け
オプションメニュー

  • オプションメニュー1
    1.

    定型文カスタマイズと配信

    はなして翻訳の定型文はカスタマイズ可能。接客でよく使うフレーズを定型文にしておけばとても便利!
    サーバーから一斉に配信することが可能です。

  • オプションメニュー1
    2.

    アナウンス機能

    最大13言語を任意の順番および任意の速さで放送用として再生できる機能です。防災放送、構内放送、イベント会場での放送などにご利用いただけます。

  • オプションメニュー1
    3.

    電話翻訳配信

    外国人と通話内容がリアルタイムで翻訳が可能です。外国人側はアプリ不要でサービスを利用できます。

  • オプションメニュー2
    4.

    月次レポート

    毎月の利用回数や利用状況をレポートします。複数台ご利用される法人様の効率的な運用をお手伝い。

  • オプションメニュー3
    5.

    辞書カスタマイズ

    この言葉を正確に出したい!に対応できます。
    • 言葉によっては登録をお断りする場合があります。
  • オプションメニュー4
    6.

    法人向け利用研修

    「はなして翻訳」導入時のスタッフ様向け導入セミナーを出張で実施いたします。

  • はなして翻訳 法人向けオプションサービスに関するお問い合わせ専用です。
  • お問い合わせ内容によっては、数日以上のお時間をいただく場合やお答えできない場合があります。また、回答の時間指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

はなして翻訳
アプリの特長

  • アプリの特長1
    1.

    向かい合っての
    対話で!

    交互にボタンをタップして話すだけで、お互いの言葉で向かい合ってコミュニケーション。

  • アプリの特長4
    2.

    電話でもお互いの
    言葉で

    はなして翻訳なら、電話の通話でも翻訳可能。
    外国にいるお友達とも、旅行先でのレストランの予約などでも。

    • ドコモ回線契約のお客様のみ利用できます。
  • アプリの特長3
    3.

    うつして翻訳で
    もっと便利に!

    スマートフォンのカメラで撮影した看板やレストランのメニュー、新聞などが翻訳できます。撮影済みの画像を指定して翻訳も可能。

  • アプリの特長6
    4.

    翻訳精度が高い!

    深層学習技術を用いたニューラル機械翻訳(NMT)を活用し、TOEIC900点以上の英作文能力を持つ、(株)みらい翻訳の翻訳エンジンを採用。さらに接客会話を学習させ、ドコモ独自の優れた翻訳を実現。

FAQ

  • 法人向けオプションサービスとは何ですか?

    法人のお客様に提供するサービスとなります。

    ◆定型文カスタマイズサービス
    お客様専用の定型文を作成するサービスです。

    ◆ログ分析サービス
    はなして翻訳サービスをどの端末がどのくらい利用しているか?どんな言語をよく使っているか?何時くらいの利用が多いか?などのデータを分析し、提供するサービスです。

    ◆翻訳結果のカスタマイズサービス
    専門用語や業界独特の言い回しなど、翻訳結果に出ない単語などを登録し、翻訳結果に出やすくするサービスです。

    ◆アナウンス機能サービス
    最大13言語を任意の順番および任意の速さで放送用として再生できる機能です。
    防災放送、構内放送、イベント会場での放送などにご利用いただけます。

    ◆電話翻訳(法人向け)サービス
    外国人と通話内容がリアルタイムで翻訳が可能です。外国人側はアプリ不要でサービスを利用できます。

  • 法人向けオプションサービスを利用をしたいのですが、どうすればよいですか?

    弊社法人営業担当者にご相談いただくか、ドコモビジネスオンライン
    https://www.nttdocomo.co.jp/biz/support/inquiry/)までお問い合わせください。

  • サービスキーとは何ですか?

    法人様向け有料サービスをご利用になるた めに必要なキーとなります。
    弊社法人営業担当者へ定型文カスタマイズやログ分析などのご要望をいただき、お客様とのご契約後に払い出します。

  • 電話翻訳オプションサービスで使用できる言語はきまっていますか?

    電話翻訳言語切替は端末の設定で変えられます。