デュアルSIM機能端末で電話翻訳をご利用の方へ

2022.06.03
お知らせ

平素より「はなして翻訳」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

はなして翻訳をお使いの端末で、デュアルSIM機能(1台のスマホに2種類のSIMカードを設定して、通信の使い分ける機能)が付いた端末をご利用の場合、SIMの優先設定によっては、電話翻訳機能が使えなくなる場合があります。

対処方法は下記いずれかとなります。

①デュアルSIM機能を使わない
②通話とモバイルデータのSIM優先設定を同じSIMにする
③通話とモバイルデータのSIMの優先設定を違うSIMにする
※通話で設定しているSIMの「通話時のみデータ」設定をONにする。
④SIM優先設定を「毎回確認」にする
※モバイルデータを物理SIMカードに設定し、物理SIMカードの番号で電話を発信/着信する。

▶詳細はこちら

今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。     

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