FAQ

FAQ(個人客戶)

  • 語音翻譯是什麼樣的服務呢?

    是透過應用程式,將彼此的母語翻譯成對方語言的服務。

  • 只有docomo用戶才享有這項服務嗎?

    不限使用docomo的客戶,同時支援使用其他電信業者,或用WiFi連接的智慧型手機用戶,但是電話翻譯僅限docomo用戶。

  • 需支付使用服務的費用嗎?

    免費。

  • 可支援的OS?

    Android OS 4.3以上
    iOS 10.0以上

  • 支援語言?

    ■面對面翻譯
    英語(英、美、澳)、中文(北京、台灣、廣東)、韓語、法語、西語、葡語、義大利語、德語、俄語、泰語、印尼語、越南語

    ■電話翻譯
    英語(美語)、中文(北京)、韓語

    ■拍照翻譯
    英語、中文(北京、台灣、廣東)、韓語、法語、西語、葡語、義大利語、德語

  • 啟動應用程式後,為什麼會有「更新」的對話窗通知呢?

    這是因為在使用應用程式時,有很重要的更新,請確認內容後,更新應用程式後使用。

  • 國外也能使用嗎?

    是的,可以使用。

  • 在哪些國家、地區可以使用說了就翻呢?

    日本國內及docomo用戶可用國際漫遊(=可用WORLD WING)的外國和地區,都可使用本功能。

    但是,在操作時可能會因該國的通信環境或使用機種導致操作不便,敬請見諒。

    • 使用WiFi時,不在此限。
  • 若要更新「語音翻譯」需要付費嗎?

    需支付通信費。
    若是連接Wifi,則無通信費。若使用docomo「WORLD WING Wi-Fi」,則需要另外支付「境外無限量上網」的使用費用。

    • 即使是流量定額服務契約,若使用國際漫遊時產生的流量通信費,則不包含在「無限流量包月」等流量定額服務內(若適用「境外無限量上網」則不在此限)
  • 翻譯一次影像,大概需要花多少流量?

    傳輸影像時,一張大約最多會有200KB的流量。
    此外,依照實際字數,點選翻譯框後,最多會產生200KB的流量。

  • 「Jspeak」是什麼服務呢?

    是語音翻譯的國外名稱。
    使用語音翻譯的終端機設定語言若非日語,服務名稱則為「Jspeak」。

  • 在哪些國家會發布Jspeak?

    愛爾蘭、美國、英國、義大利、印尼、澳洲、奧地利、荷蘭、加拿大、新加坡、瑞士、瑞典、泰國、西班牙、丹麥、德國、紐西蘭、挪威、菲律賓、芬蘭、巴西、法國、越南、比利時、葡萄牙、馬爾他、馬來西亞、墨西哥、盧森堡、韓國、香港、台灣、中國

FAQ(法人客戶)

  • 何謂法人的選項服務?

    指提供給法人客戶的服務。

    ◆範本客製化服務
    是製作客戶專用的範本的服務。

    ◆分析伺服器記錄檔服務
    分析並提供語音翻譯的服務在哪個裝置使用多久?較常使用哪種語言?比較常用的時間?等資料的服務。

    ◆翻譯結果的客製化服務
    是指登錄專門用語及業界獨特的講法,或不會出現在翻譯結果的單字,或是讓單字容易出現在翻譯結果的服務。

  • 我想使用法人的選項服務,該如何申請?

    請洽本公司負責法人業務窗口,或使用docomo線上服務
    https://www.nttdocomo.co.jp/biz/support/inquiry/)洽詢。

  • 服務金鑰是什麼?

    是指法人客戶使用付費項目時需要的金鑰。
    會在本公司負責法人業務窗口,收到法人客戶提出希望客製化範本或分析伺服器記錄檔時,和客戶簽約後提供。